Noções fundamentais de informática: Componentes do computador; tipos de computadores; Periféricos; Ligar e desligar o computador; Rato e teclado;
Ambiente de trabalho: Técnicas de seleção; Janelas; Barra de ferramentas; Atalhos; Impressoras; armazenamento de informação; Ajuste de Som;
Funcionalidades: Reciclagem; Gestão de pastas e ficheiros; Pesquisa de ficheiros e programas; abrir programas; programas e aplicações do MS-Windows; Vídeo; Áudio; Fontes; Transferência de ficheiros; Instalar programas e periféricos;
Painel de controlo: Sons, data e hora, temas; personalização; configuração do menu start.

Conceito de internet; Internet Explorer; Página inicial; Navegação; Motores de pesquisa; Serviços on-line; utilização de E-mail, Navegação segura.

Comunicação on-line: canais de interação, utilização de serviços on-line; Facebook; chats.

Conceitos Básicos: Contato com o conceito Processador de Texto; Apresentação e configuração da interface do Word; Escrita e seleção de texto; Remover e substituir texto; Gravar e abrir ficheiros; Regras gerais de edição de documentos; Barras de ferramentas; Modos de visualização e edição de documentos; Desfazer e Repetir;
Formatação: Tipos de letras; Efeitos e cores; Alinhamento do texto; Limites e sombreado; Cópia de formatações; Parágrafos; Listas com marcas; Tabulações; Marcas e Referências internas ao documento; Margens; Cabeçalho e Rodapé; Seções e quebras de página; Ferramentas; Correção ortográfica e gramatical; Sinónimos; Idioma; Texto Automático; Notas de Rodapé;
Estrutura: Inserção de Objetos; Inserção de imagens; Formatação de imagens; Formatação de texto com imagens; Inserção e formatação de tabelas; Índices; Numeração de página;
Impressão: Configuração da impressão; Pré-Visualização; Impressão.